Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
com88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chúng tôi minh bạch hoàn toàn về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của com88, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin cá nhân sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, số Hộ chiếu (nếu có).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV hoặc các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và địa chỉ ví USDT TRC20 nếu sử dụng thanh toán bằng tiền điện tử.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ theo yêu cầu xác minh.
2Thông tin thu thập tự động
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, hệ thống của com88 cũng tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, tên nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, hành động cược, lịch sử giao dịch tài chính.
- Cookie và công nghệ tương tự: Dữ liệu cookie phiên, cookie lưu trữ lâu dài, Local Storage và các công nghệ theo dõi tương đương.
Thu Thập Có Chọn Lọc
com88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization) theo tiêu chuẩn quốc tế.
Đồng Ý Có Thông Tin
Mọi hoạt động thu thập dữ liệu đều dựa trên sự đồng ý tự nguyện của người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp.
Tuân Thủ Pháp Luật
Chính sách thu thập dữ liệu của com88 tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
3Các mục đích sử dụng chính
com88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, tất cả đều nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, email, số điện thoại, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, hành vi, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
4Những gì com88 KHÔNG làm với dữ liệu của bạn
Để đảm bảo sự tin tưởng của người dùng, chúng tôi cam kết tuyệt đối không thực hiện các hành động sau với thông tin cá nhân của bạn:
- Bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại
- Sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo hành vi (behavioral advertising) ngoài phạm vi nền tảng com88
- Chia sẻ thông tin với các tổ chức tín dụng hoặc cơ quan thu hồi nợ mà không có lý do pháp lý hợp lệ
- Lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định pháp luật và chính sách nội bộ
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
5Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp
com88 có thể chia sẻ một phần thông tin người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Đơn vị cung cấp game: Các nhà cung cấp trò chơi casino, đá gà và nổ hũ nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải thông tin thật) để quản lý phiên chơi và kết quả cược.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC của chúng tôi nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình kiểm tra danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: com88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì mức bảo vệ tương đương.
Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
6Cookie là gì và com88 sử dụng cookie như thế nào
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập com88.ws. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, lịch sử tìm kiếm trong trang | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, phân tích hành vi người dùng ẩn danh | 12 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động bất thường, chống gian lận và đăng nhập trái phép | 90 ngày |
7Quản lý và từ chối cookie
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc cookie được lưu trữ trên thiết bị của mình. Dưới đây là các cách quản lý cookie:
- Cài đặt trình duyệt: Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
- Chế độ riêng tư: Sử dụng chế độ ẩn danh (Incognito/Private) để ngăn cookie phiên được lưu trữ lâu dài.
- Từ chối cookie phân tích: Bạn có thể từ chối các cookie không thiết yếu thông qua banner thông báo cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập com88.ws.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
8Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
com88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ com88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiên tiến nhất.
- Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp ngoài mật khẩu thông thường.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều tầng tường lửa và hệ thống IDS/IPS chạy liên tục 24/7.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày đến các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán.
Bảo Mật Đa Lớp
Hệ thống bảo mật nhiều tầng đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ ngay cả khi một lớp bị tấn công.
Xác Thực 2 Yếu Tố
2FA bảo vệ tài khoản của bạn bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi lần đăng nhập.
SSL 256-bit
Mọi kết nối đến com88.ws đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu truyền.
Kiểm Tra Bảo Mật
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
9Các quyền bảo mật dữ liệu của bạn
Theo q uy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà com88 đang lưu giữ:
-
Quyền truy cập Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà com88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả mục đích và cách thức xử lý.
-
Quyền chỉnh sửa Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu com88 cập nhật, sửa đổi dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất.
-
Quyền xóa dữ liệu Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định.
-
Quyền hạn chế xử lý Bạn có thể yêu cầu com88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý một cách hợp lý.
-
Quyền di chuyển dữ liệu Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
-
Quyền phản đối Bạn có quyền phản đối việc com88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
-
Quyền hủy đăng ký nhận thông báo Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
-
Cách thực hiện quyền của bạn Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu". Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Thời Hạn Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
10Thời gian lưu giữ các loại dữ liệu
com88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Bảng dưới đây tóm tắt chính sách lưu giữ của chúng tôi:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ pháp luật kế toán & chống rửa tiền |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) |
| Nhật ký hoạt động hệ thống | 12 tháng | Bảo mật & điều tra sự cố |
| Cookie phân tích | 12 tháng | Cải thiện sản phẩm |
| Lịch sử liên lạc hỗ trợ | 2 năm sau lần liên lạc cuối | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu marketing (email đã hủy đăng ký) | Vĩnh viễn (danh sách chặn) | Ngăn gửi email ngoài ý muốn |
11Quy trình xóa dữ liệu
Khi thời hạn lưu giữ kết thúc hoặc khi người dùng gửi yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, com88 thực hiện quy trình hủy dữ liệu an toàn theo các bước sau:
- Xác minh yêu cầu: Xác nhận danh tính người yêu cầu và kiểm tra tính hợp lệ của yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc.
- Đánh giá nghĩa vụ pháp lý: Kiểm tra xem có dữ liệu nào phải lưu giữ bắt buộc theo pháp luật hay không trước khi tiến hành xóa.
- Xóa an toàn: Dữ liệu được xóa theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc tương đương, đảm bảo không thể phục hồi.
- Xóa bản sao lưu: Dữ liệu trong các hệ thống sao lưu sẽ được xóa trong chu kỳ sao lưu tiếp theo, không quá 90 ngày.
- Thông báo xác nhận: Gửi email xác nhận hoàn tất xóa dữ liệu đến người dùng trong vòng 30 ngày làm việc.
Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
12Thay đổi và cập nhật chính sách bảo mật
com88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ com88.ws trong ít nhất 7 ngày.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách.
- Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ com88 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
13Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách com88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân"
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
- Bộ phận xử lý: Đội ngũ Bảo mật & Tuân thủ của com88, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Trải Nghiệm com88
An Toàn & Bảo Mật
Thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối khi sử dụng com88. Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam và tận hưởng casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ với sự an tâm hoàn toàn.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.