Giải Trí Lành Mạnh –
Kiểm Soát Cuộc Chơi

6Lưu ý quan trọng khi sử dụng công cụ kiểm soát

• Tăng giới hạn có độ trễ: Để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng, mọi yêu cầu tăng giới hạn nạp tiền hoặc thua lỗ sẽ chỉ có hiệu lực sau 72 giờ kể từ lúc yêu cầu.
• Giảm giới hạn có hiệu lực ngay: Yêu cầu giảm giới hạn hoặc kích hoạt nghỉ ngơi sẽ có hiệu lực tức thì để bảo vệ bạn kịp thời.
• Không thể bỏ qua giới hạn đang hoạt động: Khi giới hạn đã được kích hoạt, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch hoặc phiên chơi vượt quá ngưỡng đó.
• Cách truy cập: Đăng nhập tài khoản → Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ thiết lập.

910 nguyên tắc vàng cho người chơi có trách nhiệm

1. Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu cho giải trí và coi đó là chi phí không hoàn lại – giống như tiền vé xem phim hay ăn nhà hàng.
2. Không bao giờ đuổi theo thua lỗ: Nếu bạn đã thua hết ngân sách hôm nay, hãy dừng lại. Cố gỡ vốn thường dẫn đến thua nhiều hơn.
3. Giới hạn thời gian nghiêm túc: Đặt báo thức và dừng chơi khi báo thức reo, bất kể bạn đang thắng hay thua.
4. Không cờ bạc khi đang căng thẳng hoặc buồn: Trạng thái cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ hành vi bốc đồng.
5. Không cờ bạc khi đang uống rượu bia: Rượu làm suy giảm khả năng tự kiểm soát đáng kể.
6. Coi cờ bạc là giải trí, không phải đầu tư: Không có chiến lược nào đảm bảo thắng lâu dài. Xác suất luôn nghiêng về phía nhà cái.
7. Cân bằng với các hoạt động khác: Đảm bảo cờ bạc chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống giải trí của bạn, bên cạnh gia đình, thể thao, sở thích khác.
8. Nghỉ ngơi thường xuyên: Đứng dậy, đi lại và nghỉ ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi để tránh trạng thái "đắm chìm" (zone-out).
9. Chia sẻ với người thân: Hãy cho người thân biết bạn chơi cờ bạc trực tuyến để có thêm hệ thống hỗ trợ và giám sát tự nguyện.
10. Sử dụng công cụ kiểm soát: Chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi ngay từ đầu, không chờ đến khi có vấn đề mới kích hoạt.

10Trách nhiệm của com88 với cộng đồng

com88 không chỉ cung cấp công cụ kiểm soát cho người dùng cá nhân – chúng tôi còn cam kết với trách nhiệm cộng đồng rộng lớn hơn thông qua các hành động cụ thể:

• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng được đào tạo bài bản về nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách can thiệp hỗ trợ người chơi một cách nhạy cảm và hiệu quả.
• Phân tích hành vi chủ động: Hệ thống AI của com88 liên tục phân tích mẫu hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro và chủ động liên hệ người chơi trước khi vấn đề leo thang.
• Không marketing gây hại: com88 không gửi ưu đãi hay khuyến mãi đến người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã kích hoạt giới hạn bảo vệ.
• Minh bạch về tỷ lệ trả thưởng: Chúng tôi công bố rõ tỷ lệ RTP (Return to Player) của các trò chơi để người chơi hiểu xác suất thực tế và đưa ra quyết định có th ông tin.